Antes de abordar el tema de cómo nos sirven los wikis tanto en el ámbito
educativo como en el ámbito laboral. Mencionaremos su definición y del porque
son apreciados.
¿Que son las Wikis?
Un wiki es un software que permite la elaboración de documentos
colectivamente utilizando un navegador web, también permite realizar enlaces
entre páginas y rastrear fácilmente las versiones anteriores de los artículos.
De manera similar a los blogs, pero con matices diferentes, tienen el potencial
de ayudar a compartir los conocimientos entre un grupo de investigación de
manera rápida y fácil, a través de una estructura de contenidos eficiente y
accesible por navegación. Aunque todavía escasas, ya se conocen experiencias
positivas del uso de este software en entornos de investigación. Primero, es
conveniente describir algo de la historia de este software y algunas de las
definiciones más extendidas.
Este software nació como un método sencillo para hacer páginas web
creado por Ward Cunningham que realizó el primer wiki.
Los wikis son apreciados por varios motivos entre los que destacan los
siguientes:
·
Permiten un trabajo descentralizado, cualquier miembro del equipo puede
contribuir sin esperar la aprobación de un gestor central, lo cual agiliza la
creación de contenidos.
·
La documentación, en formato html, es consultable y editable desde
cualquier parte, pudiéndose someter a ciertas normas de seguridad.
·
Su uso es simple sin conocimientos de programación ni maquetación web.
Sólo es necesario un navegador web, y a un nombre de usuario y contraseña en el
caso de wikis privados.
·
El lenguaje de edición es sencillo y rápido de aprender.
·
Los wikis son espacios de creación de documentación autoevaluada por sus
propios contribuyentes.
·
Facilitan la colaboración efectiva ya que todos los participantes pueden
estar al tanto de lo que introducen sus compañeros
·
Los contenidos son ampliables sin límites a partir de una estructura
básica moldeable a medida.
·
Los contenidos adquieren una inercia de crecimiento ágil una vez
alcanzado un número mínimo de aportaciones y páginas.
·
Las normas de uso se pueden implementar de una manera flexible. Son
necesarias para mantener una coherencia y estilo comunes.
·
Los wikis admiten en un entorno documental único textos, fotografías,
videos, audio, esquemas, etc.
·
Son seguros ya que todas las versiones de un artículo son guardadas y es
fácil compararlas y recuperarlas en caso de errores o boicots. Documentalmente
los wikis son una potente herramienta de organización basada en el hipertexto y
que incluye la posibilidad de introducir búsquedas en texto libre y por
palabras clave.
La aplicabilidad del trabajo
con Wikis en el ámbito educativo:
Wikis en educación
El uso de wikis en
educación no está excesivamente extendido si lo comparamos con otro tipo de
aplicaciones y entornos diseñados desde el discurso didáctico dominante (tipo
“Campus virtual”), que define previamente cómo debe estructurarse el proceso de
enseñanza/aprendizaje, cuáles deben ser los roles de los participantes y cómo
debe regularse su actividad. Los wikis pueden ser vistos como una tecnología
“rupturista” frente a la estructura unidireccional de la mayoría de las
aplicaciones web ya que otorga derechos simétricos a todos los participantes,
que basa su éxito en la actividad colectiva de reflexión y comunicación y en la
auto-organización de la comunidad. Pese a ello, los wikis cada día juegan un
papel más destacado dentro de entornos tradicionales. Así diversos sistemas los
incorporan como herramienta para la realización de actividades didácticas que
requieren algunas de sus características técnicas. Un ejemplo de esta
integración es Moodle, un entorno socio-constructivista de enseñanza/aprendizaje,
de código abierto, que ofrece un wiki entre otras herramientas como foros,
chat, objetos de aprendizaje, lecciones, glosarios, tareas, etc. para realizar
actividades didácticas online.
Lott (2005) ha
elaborado una lista de usos típicos de wikis en educación. Veamos algunos de
ellos.
1.
Espacio de comunicación de la clase Un wiki
puede servir como espacio primario de comunicación de la clase o en conjunción
con un entorno virtual de enseñanza/aprendizaje tradicional, como herramienta
de comunicación integrada. La libertad y facilidad con la que se pueden crear y
editar contenidos en un wiki contrasta con la forma jerarquizada y estructurada
de comunicación en herramientas como foros, tablones de anuncios, objetos de
aprendizaje prediseñados por expertos y pruebas objetivas.
2.
Espacio de colaboración de la clase/Base de conocimientos Un wiki puede
utilizarse como punto focal en una comunidad interesada en un tema determinado,
relacionado con el contenido de la asignatura.
3.
Espacio para realizar y presentar tareas/Portafolios electrónico Las
tareas o artefactos académicos que realizan los estudiantes para aprender, en
solitario o en grupo, pueden colgarse en un wiki para ulterior revisión, para
su evaluación por parte de profesores y/o los propios compañeros, para revisión
por expertos externos, etc. Los wikis también pueden servir como soporte a
formas de evaluación por portafolios.
4.
Manual de la clase/Autoría colaborativa Otro tipo de actividad
para el que se presta especialmente bien un wiki es la creación colaborativa de
libros de texto, manuales o monografías, colecciones de problemas o casos, bien
por un grupo de docentes, desde una perspectiva más tradicional o, desde una
perspectiva constructivista social, de los propios estudiantes. En este
sentido, “cursar” una asignatura equivaldría a rescribir colectivamente su
“libro de texto”, dotándolo de sentido personal y colectivo, situándolo en
contexto y “apropiándose” de las ideas que conforman el núcleo de los aprendizajes
de la asignatura.
5.
Espacios para los proyectos en grupo Finalmente, un wiki
puede ser la herramienta ideal para albergar y/o para publicar en su estado
final los proyectos de trabajo de grupos de estudiantes. Se pueden diseñar
actividades de autoevaluación y evaluación por pares, estimular los enlaces
cruzados entre los proyectos, la revisión por pares, etc. para fomentar el
análisis y estudio de los proyectos de los otros grupos. A los anteriores, que
solo contemplan su utilización en el seno de la unidad grupo/clase dentro de la
institución educativa, cabría añadir otros usos interinstitucionales y abiertos
ala colaboración en contextos más amplios.
El uso de wikis, bien como sustituto de las
plataformas o entornos virtuales de enseñanza/aprendizaje tradicionales, bien,
dentro de éstos, como espacios para actividades concretas que requieran
colaboración y fácil edición de páginas web, como espacios abiertos a la
Internet en general para la publicación de los trabajos de los estudiantes,
como portafolios electrónicos para la evaluación o como soporte al trabajo
colaborativo, debe diseñarse teniendo en cuenta las normas y dinámicas de la
educación institucionalizada y los roles y expectativas de los participantes.
Dicho de otro modo, un uso didáctico revolucionario de un wiki depende no tanto
de las funcionalidades del software, que meramente puede facilitar o dificultar
las actividades, como de nuestra capacidad para cambiar las tradicionales
relaciones, normas y expectativas de la educación formal. Por ejemplo, si al
final del proceso es necesario evaluar a los estudiantes en base a su
rendimiento en una prueba de conocimientos (una imposición de la institución o
de la tradición), el comportamiento de éstos en el wiki durante la actividad
estará orientada a adquirir los conocimientos necesarios para superar dicha
prueba.
Comparto con ustedes el siguiente vídeo donde mas información sobre el uso de wikis en el ámbito educativo.
La aplicabilidad del trabajo con Wikis en el ámbito laboral:
Las empresas
también están explorando el uso de las wikis dentro de sus procesos tanto
internos como externos, ahora quien no se encuentra en internet prácticamente
no existe es por eso que en su proceso de mantenerse vigentes explotan las
wikis como parte de sus procesos publicitarios, la mayoría de las empresas
cuenta con sitios web que interactivos tanto para sus empleados, como para el
público en general cuentan con redes sociales vinculadas a blogs, en los cuales
se publican artículos de interés se generan dinámicas de participación para
generar contenidos de calidad, recetas, tips, eventos, como es el caso de los
alimentos, bebidas, industria automotriz, cualquier tipo de empresa
pública anuncios de productos ya existentes o incluso de nuevos lanzamientos,
la publicidad dentro de estos sitios juega un papel fundamental la interacción
y la cercanía con el cliente es lo que los posiciona o les permite explorar
nichos de mercado totalmente nuevos, de acuerdo a la interactividad pueden
medir su audiencia etc.
Se ha vuelto común que
incluso utilicen para sus procesos internos de comunicación correos internos de
la empresa, boletines, para compartir recursos, para la capacitación y
desarrollo de sus empleados, incluso algunas empresa publican sus vacantes
mediante las redes sociales haciéndolo parte del proceso de reclutamiento,
otras herramientas que se utilizan dentro de la empresa son los simuladores,
comunidades virtuales que te enlazan no solo con las personas de lugar donde
trabajas, sino de las diversas plantas dentro y fuera del país donde se generan
experiencias de interacción que favorecen al clima organizacional.
La
aplicación de las wikis dentro y fuera de la empresa es un factor determinante
para el éxito de estas se han convertido en foros de exploración, formación,
aportación, exhibición, promoción y presencia mundial.
Asi
mismo, el uso de los wikis como medio de comunicación colaborativa se ha
documentado en diversos medios, tales como la entrada de Manuel Gross Cómo usar
una Wiki en la empresa publicada en el blog Pensamiento Imaginativo quien
ofrece las siguientes sugerencias en torno a las funciones que desempeñan
(2009, Febrero 18).
La wiki puede tener múltiples usos para la empresa:
La wiki puede tener múltiples usos para la empresa:
La wiki interna puede ser una útil herramienta de colaboración por parte de
empleados del mismo departamento, por parte de distintos departamentos y por
parte de departamentos de distintos países, todos ellos de la misma empresa.
Además de la colaboración horizontal, permitirá también la vertical, de modo
que empleados de líneas jerárquicas inferiores de la empresa aporten su
conocimiento a aquellos de líneas superiores. Esta interacción entre unos y
otros es más difícil que se produzca sin una wiki, pues fácilmente los
departamentos terminan por ser compartimentos estancos y el flujo de información
de unos a otros es escaso debido a la burocracia.
1.- Información sobre el producto: La wiki podría
tener información sobre el producto de la empresa siempre actualizada. Por
tanto, será una excelente herramienta para el conocimiento del producto de los
empleados, sin tener que depender del constante envío de e-mails informando
sobre novedades, con el desorden que estas listas de correo generan.
2.- Ejecución de Proyectos: También puede
servir para la ejecución de proyectos en los que intervienen profesionales de
distintos departamentos e incluso de distintos países evitando así el caótico y
desorganizado proceso del envío de e-mails colectivos.
3.- Brainstorming: Con el uso de
las wikis, algunas empresas están comprobando como muchas de sus ideas nacen de
los niveles jerárquicamente más bajos de la empresa, dando así voz a empleados
que de no tener esa wiki pasarían desapercibidos o quedarían atrapados por la
burocracia a la hora de hacer llegar sus propuestas a la dirección de la empresa.
4.- Nuevos empleados: Para explicar
el funcionamiento interno y externo de la empresa a nuevos empleados, que
podrían consultar en la wiki todo lo que necesiten saber.
5.- Nuevos productos: Para
comprobar la acogida que tendrá un nuevo producto o servicio en el Mercado,
creando una wiki especial para que los empleados sean los primeros en probarlo
y en opinar sobre el mismo.
6.- Organización de reuniones: Para conocer las
agendas de los demás empleados y poder concertar una reunión que venga bien a
todos sin necesidad del envío de múltiples e-mails.
7.-
Atención al cliente: Los profesionales de este departamento podrían ir
creando una entrada para cada tipo de problema que se les vaya presentando y
mostrar la solución dada, pudiendo adjuntar un archivo si conviene a dicha
entrada.
8.- Tendencias del sector: Para conocer las últimas
tendencias del sector o producto, nuevas versiones lanzadas al Mercado por los
competidores, noticias, reportajes, estudios de mercado.
Para terminar con este tema les presento a ustedes el siguiente video,
elaborado por el ministerio de industria turismo y comercio, en conjunto con la
escuela de negocios y plan avanza.
Bibliográfica:
Universidad estatal a distancia
U.N.E.D, Escuela de Ciencias de la EducaciÍn https://eduwebinforma.wikispaces.com/07.+%C2%BFQu%C3%A9+son+las+eduwikis,+c%C3%B3mo+implementar+las+wikis+en+educaci%C3%B3n%3F
WIKI
https://es.wikipedia.org/wiki/Wiki
User:Gestión de Tecnologías e Innovación
https://www.mediawiki.org/wiki/User:Gesti%C3%B3n_de_Tecnolog%C3%ADas_e_Innovaci%C3%B3n
Integrantes del equipo:
Mariana de Jesús Colín Ocampo
Raúl
Nabor Marcelino
andrea
alexandra fuentes jan
Docente:
Dr. Fausto Arturo Díaz Rodríguez.